FAQ常見問題解答
1、企采系統有哪些功能?
企采系統有子賬號管理、物料管理、預算管理、物料全國運送管理、文件管理模板創建、個性DIY印刷文件等功能。
子賬號管理:可創建、修改、刪除、凍結子賬號,也可設置、管理各個子賬號的權限。
●物料管理:可對每個物料進行上、下架操作。
●預算管理:可設置所有賬號預算,也可查看已用預算。
●物料全國運送管理:可實現物料印刷和全國分散配送一站式服務。
●文件管理模板創建:文件管理中有公司物料印刷文件、創建的設計器模板文件。
●個性DIY印刷文件:創建的設計器模板文件,可個性DIY。
2、使用企采系統,收費嗎?
免費。飛印網企采系統可為大集團/平臺企業提供物料印刷和配送一站式解決方案。特別是解決了客戶文件處理和全國印刷配送痛點。
3、如何獲取物料印刷報價?
請聯系飛印客服,我們會根據您的物料需求表,盡快給您報價。
4、新企業注冊流程
注冊企業賬號→提交企業審核信息→提交成功,等待飛印客服審核
5、企采系統功能太多,企業某些功能用不到,可以將這些功能鎖住或隱藏嗎?
可以。飛印可針對注冊企業的不同需求,選擇任意企采系統模塊,滿足眾多企業的個性需求。
6、任何人都能注冊、使用企采系統嗎?
不是。企采系統為針對企業的印刷采購管理系統,并不針對個人。個人可進入飛印官網www.soutatu.com進行購買,更為適合。
7、某企業中N個下屬企業/員工想使用企采系統,需要如何注冊賬號?
注冊企業賬號→提交企業審核信息→提交成功→通過審核→創建N個子賬號
8、注冊時提示“該手機號或企業名稱已經注冊過”,怎么辦?
出現此情況的原因,可能是手機號或企業名稱已經在b.92mp.com或www.soutatu.com注冊過,您可更換手機號或企業名稱(如飛印網出現已注冊提示,可改為飛印/飛印網公司)重新注冊。
9、企采系統注冊并將企業審核信息提交后,多久能審核通過?
一般是2個工作日,如果您希望更快,可提交審核信息后聯系飛印客服。飛印竭誠為您服務。
10、怎么創建企業內部的員工賬號/子賬號?
用戶管理中,可在線創建單個子賬號或批量導入創建多個子賬號。
11、子賬號創建時不填寫手機號,可以嗎?
可以。子賬號創建時不填寫手機號,方便企業賬號交接,而不用更換手機號。
12、忘記登錄密碼怎么辦?
●企業賬號忘記密碼,可登錄→忘記密碼→手機號找回密碼,即可重新設置密碼。
●子賬號忘記密碼,可通過企業賬號直接重新設置密碼:用戶管理→找到忘記密碼的賬號,點擊“編輯”→輸入新密碼→保存
13、企采系統可以上傳、使用企業自己的logo嗎?
可以。企業賬號在賬戶資料中可上傳logo,保存后所有賬號登錄企采系統界面中都有該logo。保持統一企業形象。
14、企業可以根據權限設置子賬號看到不同的菜單項嗎?
可以。企業賬號可通過設置子賬號的角色,來設置看到、看不到哪些菜單項。
首先,企采賬號“角色設置”,對所有菜單項進行任意勾選,選中即為可見,未選中即為不可見;然后,企采賬號“用戶管理”→找到賬號,點擊“編輯”→選擇角色→保存。
15、企業可以根據權限,設置每個子賬號看到不同的物料嗎?
可以。設置每個子賬號看到不同的物料,可通過設置每個賬號的可見物料編碼達到目的。
16、什么是可見物料編碼?
可見物料編碼即賬號允許看到的物料對應的編碼。
賬號設置可見物料編碼,則該賬號登錄后允許看到此物料編碼對應的物料。
17、子賬號如何才能看到某物料?
子賬號看到某物料需要3個方面準備,缺一不可:設置該賬號所屬角色,可見“物料申請”相應菜單;創建并上架相應物料;該賬號的可見物料編碼錄入相應物料編碼。
18、設置某子賬號可見“物料申請”相應菜單,為什么該子賬號登錄后“物料申請”中看不到物料?
該子賬號看不到物料可能的2個原因:未創建并上架相應物料;該賬號的可見物料編碼未錄入相應物料編碼。
19、什么是審批人?
審批人就是賬號申請物料后,企業賬號及設置的審批人可在“待審批訂單”中看到此賬號申請物料的訂單。
20、為什么要設置審批人?
賬號申請物料后,需要審批環節,審批人承擔有審批責任。
21、誰來創建子賬號、設置各個賬號的審批人?
可以是企業賬號;也可以企業賬號另外創建擁有“賬戶管理”菜單權限的高級管理員賬號,用該高級管理員賬號來創建子賬號、設置審批人也可以。
22、賬號申請物料后,該賬號可以審批自己申請物料的訂單嗎?
可以,只要企業將該賬號的審批人設置為其賬號本身。例如:賬號為abc,其審批人也是abc,那么就可以自己申請,自己審批。
23、子賬號可以設置多個審批人嗎?
可以。審批人除企業賬號外,可選擇多個審批人。子賬號申請物料后,企業賬號及設置的多個審批人都可在“待審批訂單”中看到此賬號申請物料的訂單。
24、審批人不選可以嗎?
可以。審批人不選,則表示審批人除企業賬號外,無其他審批人。審批人處,企業賬號無論是否選中,都可查看、審批所有賬號申請的訂單。企業賬號擁有最高權限。
25、批量導入錯誤,可能是什么原因?
批量導入錯誤,可能的原因是:未按要求錄入表格;手機號碼重復;賬號重復。
批量導入錯誤后,首先按照要求重新錄入表格;如果仍然錯誤,則修改手機號碼、賬號。
26、如何管理子賬號?
賬戶管理中,可對子賬號進行用戶管理、公司架構設置、角色設置、區域設置。
●用戶管理:可創建、修改、刪除、凍結子賬號,也可設置、管理各個子賬號的權限。用戶管理是管理子賬號的核心模塊。
●公司架構設置:可設置子賬號所屬公司架構。
●角色設置:可根據子賬號的權限類別不同來添加不同角色,通過角色設置賬號的可見菜單項。一般為管理員、下單員、財務,可自由按需求設置。角色設置是設置子賬號權限的重要模塊。
●區域設置:子賬號可根據所屬分公司、地區來劃分。訂單可見下單賬號所屬的分公司、地區,以便企業進行查看、統計。
27、企采系統一般需要添加哪幾種角色?
除企業賬號外,一般需添加3個角色:管理員、下單員、財務。實際按照企業自身的實際需求添加角色。
管理員:主要是審批下單員的物料申請訂單。
下單員:主要是申請物料訂單。
財務:主要是每月分配賬號預算、財務結算。
28、企業員工離職了,賬號怎么辦?
企業員工離職,賬號總體大致有3種處理方式:繼續使用、刪除、凍結。
●企業賬號:因為是主體賬號,不能刪除,一般是在修改手機號、姓名、密碼等信息后,繼續使用。
●子賬號:修改手機號、姓名、密碼等信息后繼續使用;刪除賬號;凍結賬號,待解凍后可繼續使用。
29、物料是什么意思?
物料也就是產品。
30、什么是飛印官網物料?
飛印官網物料是www.soutatu.com飛印官網上的產品,為方便企業內部員工購買做此入口。
31、什么是公司物料?
公司物料是企采系統中的核心產品,是按照企業的物料需求創建的產品。
32、企采系統中的賬號可以在飛印官網www.soutatu.com登錄嗎?
可以。企業賬號及子賬號除了在企采系統中登錄外,還可在飛印官網www.soutatu.com登錄。
33、公司物料如何創建、上下架?
企業聯系飛印客服創建物料。
企業賬號可在“物料設置”中操作物料上下架。
34、什么是常規物料?
常規物料:飛印與企業簽訂的合同中有明確價格的物料,企業賬號及子賬號可進行申請。
常規物料大致流程:“常規物料申請”所有賬號直接申請即可。
35、什么是庫存物料?
庫存物料:生產后作為庫存的物料,飛印會提供倉儲、企業線上申領、飛印送貨到家等服務。
庫存物料大致流程:總部下單“印刷庫存物料”→飛印入庫→分公司/員工“申領庫存物料”。
36、什么是特殊物料?
特殊物料:沒有在飛印與企業簽訂的合同中的物料,賬號詢價后,創建的物料即為特殊物料。
特殊物料大致流程:任意賬號詢價→飛印客服溝通需求后報價→詢價賬號確認是否需要創建該物料,且可以設置該物料哪些賬號可見。
37、什么是總部物料?
總部物料:飛印與企業簽訂的合同中有明確價格的物料,一般是總部賬號進行申請。
總部物料大致流程:“總部物料申請”企業賬號直接申請即可。一般較少使用。
38、印刷庫存物料與申領庫存物料各自是什么,它們又有什么不同?
●印刷庫存物料:一般是總部賬號申請該菜單物料,申請之后會在飛印倉庫儲存一段時間,以便分公司/員工進行申領。
申領庫存物料:一般是分公司/員工的子賬號申領該菜單物料,申領之后,飛印不用經過生產、印刷,直接出庫、發貨。
●印刷庫存物料與申領庫存物料不同之處是:先印刷庫存物料,有了一定數量庫存之后,才能進行申領庫存物料。
因庫存不足,無法申領庫存物料時,需要及時印刷庫存物料。
39、什么是標準物料?
標準物料:尺寸固定的公司物料。
40、什么是可變物料?
可變物料:尺寸可變的公司物料。
41、什么是印刷文件編碼?
印刷文件編碼:公司物料的印刷文件對應的編碼。
42、什么是備貨時間?
備貨時間:印刷庫存物料需要的時間。
43、什么是最后入庫日期?
最后入庫日期:最近一次庫存物料入庫的日期。
44、什么是庫齡?
庫齡:從最近一次庫存物料入庫的日期開始,截止今天的時間。
45、企業賬號并沒有填寫可見物料編碼,為什么所有物料可見?
企業賬號為企業最高權限賬號,因此所有功能皆可使用,所有菜單、物料皆可見。
46、分散發貨是什么意思?
申請一定數量物料后,可將物料分散到多個收貨地址、各個收貨地址自定義數量、。
47、我公司總部創建的名片模版,分公司或者公司內部員工下單,可以由總部統一結算嗎?
可以。
48、分公司或者公司內部員工通過使用自己公司模版在線diy下單,名片數據會對非本公司其他用戶公開嗎?
不會。
49、審批通過的訂單能取消嗎?
不可以。審批人已審批通過的訂單,下單員不能取消訂單。
50、本月可以提前設置次月或之后其他月份的賬號預算嗎?
可以。